УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ
Клиенту страховой компании достаточно один раз попасть в отдел урегулирования убытков, чтобы сформировать мнение о компании, и принять решение работать ли дальше с этой страховой компанией. Скорость обработки документов и принятия решения о выплате — это один из ключевых моментов во взаимоотношениях страхователя и страховщика. Автоматизация процесса урегулирования убытков сокращает время работы специалиста и экономит время клиента. «ФОРТ:ПОЛИС 8» дает возможность регистрировать всю информацию по страховому событию, начиная от уведомления до закрытия страхового дела.
Урегулирование убытков по прямому и входящему перестрахованию. В информационной базе отражены следующие этапы процесса урегулирования убытков:
- Регистрация события. Для каждого страхового события возможно вести несколько страховых дел, в случае если в деле фигурирует (имеется) несколько пострадавших
- Формирование страхового дела, с фиксацией заявленного убытка
- Настройка перечня документов в зависимости от вида страхования и рисков, по каждому этапу урегулирования убытков от страхового события до самой выплаты
- Мониторинг и контроль процесса сбора документов
- Хранение в базе данных сканированных копий документов с привязкой к страховому событию или делу
- Возможность отслеживать изменение заявленной суммы убытка, регистрируя в документах дела по урегулированию соответствующие документы.
- Принятие решения о выплате или отказе в выплате страхового возмещения (страховой акт)
По входящему перестрахованию сумма выплаты автоматически рассчитывается исходя из условий договора входящего перестрахования и суммы фактической выплаты перестрахователем.
Система автоматически рассчитывает долю перестраховщика в страховом возмещении.
Все документы связаны между собой: страховое дело может быть создано только на основании страхового события, страховой акт – только на основании страхового дела.
«ФОРТ:ПОЛИС 8» дает возможность анализировать убыточность, в разрезе:
- Видов страхования;
- Рисков;
- Страхователей (перестрахователей);
- Предметов договора страхования.
